¿Cómo evitar que la experiencia de compra sea una pesadilla?

Como la experiencia de compra y la facturación electrónica son sumamente importantes, en esta publicación te contamos cómo evitar que esta se vuelva una pesadilla.

¿Cómo generar una buena experiencia de compra?

Muchas veces la experiencia de compra de los clientes puede ser una pesadilla y esto desemboca en que perdamos ventas importantes, lo que no es conveniente para nuestro negocio. De la experiencia del cliente deviene no solo el número de ventas o consumos, sino también la captación de más personas interesadas en lo que ofreces. 

Crea una buena experiencia al cliente tanto offline como online

¿Sabías que el 86% de los clientes estarían dispuestos a pagar más por lo que ofreces si les brindas una buena experiencia? Las métricas no mienten, por lo mismo no puedes perder esta oportunidad. 

En la era digital no solo se debe proporcionar experiencia de cliente offline, sino también experiencia de cliente online ya que los consumidores se comunican por distintos medios, por lo anterior, la omnicanalidad es una característica que los negocios no pueden ignorar, esta integra la compra y la experiencia de compra. 

No descuides el inventario de tu tienda

¿Sabes cuáles son los productos que tus clientes necesitan? ¿Conoces cuánto stock tienes disponible? Si aún no lo sabes es momento de que mejores el control de tu mercadería. De esa manera tendrás toda la información de tu inventario en un solo lugar. ¿Te imaginas que se haga un pedido y no tengas stock?, ¡estarías proporcionando una pésima experiencia a tus consumidores!

Hoy en día el control de inventarios también puede automatizarse. Para ello existen diferentes herramientas, como son los softwares de gestión web. Gracias a estos se puede monitorear la mercadería que posees, en tiempo real, desde cualquier equipo con conexión a internet, sin necesidad de descargar programas. 

Facilita la facturación electrónica

¿Sabías que la buena experiencia al cliente también puede ser mejor con un sistema de facturación electrónica? Lo que tienes que hacer es que esta sea exacta y fácil de leer, además de accesible todo el tiempo. Aquella también debe encontrarse en un portal seguro, desde el cual el cliente pueda imprimirla y descargarla cuando lo necesite. ¡Incluso, pagarla online!

Un software de gestión web te ayudará a mejorar la experiencia de compra

Con estos tres consejos podrás proporcionar a tus clientes una mejor experiencia de compra. Gracias a la ayuda de un software de gestión web como Zeus Gestión, puedes hacer incluso mucho más. Por ejemplo, realizar rápidamente presupuestos, gestionar pedidos, hacer guías de remisiones, llevar el registro de facturas, etc. Incluso simplificar tus cobros a través de plataformas como Mercado Pago.